Reglas y transparencia
69,9 % de las 1.513 páginas de franquicia tienen formulario, y 61,1 % de las redes con formulario publican alguna condición comercial en la página
Proporción de las 1.513 redes con página de franquicia leída que tienen formulario en el HTML, en lectura del 30 de octubre de 2026
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| Segmento | Redes | Formulario | Automatización | Chat o bot | Video | Preguntas frecuentes | Circular de oferta | Condición entre las que tienen formulario | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Gimnasios y deporte | 55 | 65,5 % | 45,5 % | 20,0 % | menos de 5 redes | 30,9 % | 23,6 % | 18,2 % | 50,0 % |
| Alimentación | 372 | 72,8 % | 37,1 % | 13,7 % | menos de 5 redes | 28,2 % | 9,7 % | 8,3 % | 65,8 % |
| Alimentación, comercio y distribución | 99 | 68,7 % | 43,4 % | 18,2 % | menos de 5 redes | 29,3 % | 16,2 % | 7,1 % | 75,4 % |
| Educación | 88 | 80,7 % | 50,0 % | 22,7 % | menos de 5 redes | 39,8 % | 21,6 % | 6,8 % | 59,7 % |
| Moda y accesorios | 144 | 62,5 % | 49,3 % | 13,9 % | menos de 5 redes | 26,4 % | 6,2 % | 4,2 % | 70,6 % |
| Salud, belleza y bienestar | 250 | 73,2 % | 44,0 % | 16,0 % | menos de 5 redes | 40,0 % | 14,4 % | 9,2 % | 62,5 % |
| Servicios y otros negocios | 486 | 66,9 % | 53,9 % | 17,3 % | 1,2 % | 32,7 % | 16,9 % | 11,5 % | 52,8 % |
| Turismo y hotelería | 19 | 68,4 % | 42,1 % | 42,1 % | menos de 5 redes | 52,6 % | menos de 5 redes | menos de 5 redes | 53,8 % |
Por tamaño de la redCNPJ activos atribuidos a la red en las bases de septiembre y octubre de 2026, que no equivalen a unidades
| Tamaño | Redes | Formulario | Automatización | Chat o bot | Video | Preguntas frecuentes | Circular de oferta | Condición entre las que tienen formulario | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Hasta 9 CNPJ activos | 600 | 68,5 % | 52,8 % | 13,3 % | 1,3 % | 29,2 % | 13,2 % | 10,0 % | 55,1 % |
| De 10 a 49 CNPJ activos | 547 | 70,6 % | 44,6 % | 17,4 % | 1,3 % | 34,6 % | 14,1 % | 9,3 % | 63,5 % |
| De 50 a 199 CNPJ activos | 261 | 69,7 % | 34,5 % | 19,9 % | 2,3 % | 38,3 % | 13,0 % | 7,7 % | 67,3 % |
| 200 o más CNPJ activos | 49 | 69,4 % | 40,8 % | 26,5 % | menos de 5 redes | 34,7 % | 24,5 % | menos de 5 redes | 70,6 % |
| Sin recuento de CNPJ | 56 | 78,6 % | 53,6 % | 21,4 % | 0,0 % | 21,4 % | 21,4 % | 17,9 % | 65,0 % |
Canal de contacto y condiciones publicadas en la páginacondición es al menos uno de los seis ítems del censo de la oferta; inversión es el ítem aislado
| Canal en la página de franquicia | Proporción de las redes | Redes en el cruce | Con condición publicada | Con inversión publicada |
|---|---|---|---|---|
| Formulario y WhatsApp | 31,3 % | 455 | 58,7 % | 47,5 % |
| Solo formulario | 38,5 % | 559 | 63,1 % | 52,6 % |
| Solo WhatsApp | 15,0 % | 216 | 44,9 % | 39,4 % |
| Sin formulario y sin WhatsApp en el HTML | 15,1 % | 214 | 50,0 % | 42,5 % |
Dónde está la página de franquicia1.649 redes leídas; la página en una consultoría entra por la dirección y no se abre
| Ubicación | Proporción de las redes |
|---|---|
| En la propia página de inicio | 23,2 % |
| En una página del dominio principal | 52,5 % |
| En un subdominio | 11,0 % |
| En un dominio dedicado a la franquicia o del grupo | 11,5 % |
| En un dominio de herramienta de páginas | 0,5 % |
| En un dominio de consultoría o de terceros | 0,4 % |
| Página de franquicia no localizada | 1,0 % |
La página de franquicia es el punto en el que la red recibe al candidato. En la lectura del 30 de octubre de 2026, de las 1.513 redes con esa página leída, 69,9 % tienen formulario en el HTML, 61,7 % con formulario del propio sitio y 10,2 % con formulario de una herramienta externa, y 46,3 % tienen botón de WhatsApp. Una herramienta de automatización de marketing aparece en 16,7 % de esas páginas, 14,9 % con RD Station, y chat o bot en 1,5 %. La lectura considera solo la página de franquicia, y por eso las proporciones difieren de las del indicador de madurez digital de las redes, que suma la página de inicio y tiene otro denominador.
Al cruzar con el censo de la oferta, de las 1.014 redes con formulario y texto leído, 61,1 % publican al menos una condición comercial en la página, sin exigir que se complete el formulario, y 50,3 % publican la inversión inicial. El 38,9 % restante no publica ninguno de los seis ítems en el texto leído. La propia página menciona la circular de oferta de franquicia (Circular de Oferta de Franquia) en 9,5 % de los casos, trae preguntas frecuentes en 14,1 % y video en 32,6 %.
En el conjunto de las 1.649 redes con alguna página leída, que incluye aquellas cuya página de franquicia está en un dominio de terceros y no se abre, 75,6 % mantienen la página en el dominio principal, 11,0 % en un subdominio, 11,5 % en un dominio dedicado a la franquicia o del grupo y 0,4 % en un dominio de consultoría o de terceros. Marktech, que mantiene el observatorio, es una startup de tecnología para marketing digital y actúa en el mercado aquí medido. Por ese conflicto de interés, la metodología veda la clasificación de medios por marca, y los datos se publican solo de forma agregada, sin nombre de red y con un mínimo de cinco redes por celda.
Cómo calculamos
El HTML bruto de la página de franquicia de cada red se leyó el 30 de octubre de 2026 sin ejecución de JavaScript, con el robots.txt consultado antes de cualquier otra solicitud al dominio, y solo se almacenaron las evidencias. Cuando la oferta está en la propia página de inicio, esa es la página considerada. El formulario propio es el que tiene dos o más campos visibles, con campo de contacto, sin contraseña y que no es de búsqueda ni de suscripción a boletín; el formulario externo es el incorporado de una herramienta o enviado a otro dominio. WhatsApp es un enlace de conversación con número, o un componente de botón, y la mención en el texto no cuenta. La lectura es la del censo de tecnología, sobre el HTML bruto y las redes que el universo del observatorio reunía en la fecha de la recolección, y por eso el denominador difiere del de las redes con página leída del censo de la oferta, que también renderiza las páginas. El denominador contiene 1.513 redes, sin las 83 cuya página depende enteramente de JavaScript ni las 53 sin página de franquicia leída. La condición publicada es al menos uno de los seis ítems del censo de la oferta (inversión, tasa de franquicia, regalías, fondo de publicidad, plazo de contrato y área mínima), y el cruce usa solo las redes con texto leído en ese censo. La página en una consultoría entra por la dirección y no se abre. El tamaño es el recuento de CNPJ activos atribuidos a la red en las bases de septiembre y octubre de 2026.
Lo que esta cifra no dice
- La lectura considera solo el HTML publicado, de modo que el formulario y el botón insertados después de la carga de la página no aparecen, y las proporciones son un piso. Las redes sin formulario y sin WhatsApp en el HTML pueden recibir candidatos por esos canales.
- Publicar la condición significa mantenerla disponible en el texto de la página sin completar el formulario, y el orden visual de los elementos no se mide. La condición publicada solo en imagen, en PDF o después del envío no se cuenta.
- El formulario no se clasifica por su finalidad. En la página de franquicia puede recibir también contactos de clientes, situación más probable cuando la oferta está en la propia página de inicio, caso de 23,2 % de las redes leídas. Las preguntas frecuentes tampoco se clasifican por tema.
- La lista de redes del universo privilegia la página de la propia red, y por eso la proporción en consultorías es un piso de la práctica.
- La precisión de cada patrón se midió por verificación manual en 40 páginas sorteadas, a las que se añadieron páginas con el patrón cuando la detección era rara: formulario propio (41 de 43), formulario en herramienta externa (24 de 25), WhatsApp (63 de 63), RD Station (26 de 26), HubSpot (8 de 8), ActiveCampaign (4 de 4), chat o bot (32 de 32), video (42 de 42), preguntas frecuentes (14 de 14), circular de oferta (8 de 8), siempre en detecciones correctas sobre detecciones verificadas. La medida evalúa el falso positivo y no lo que dejó de detectarse.
- La ausencia de mención a la circular de oferta en la página no indica irregularidad, porque la ley exige la entrega del documento al candidato y no su mención en el sitio.
- El recuento de CNPJ por nombre comercial no equivale al número de unidades, y el tramo de tamaño es aproximado.
Preguntas frecuentes
¿Cómo captan las franquicias candidatos a franquiciado en internet?
En la lectura del 30 de octubre de 2026, de las 1.513 redes con página de franquicia leída, 69,9 % tenían formulario y 46,3 % botón de WhatsApp en el HTML. La automatización de marketing aparecía en 16,7 % y el chat o bot en 1,5 %. Las proporciones son un piso, porque la lectura considera solo el contenido publicado en el HTML de la página.
¿Las franquicias informan la inversión antes de pedir los datos de contacto del candidato?
De las 1.014 redes con formulario y texto leído, 50,3 % publican la inversión inicial en la página y 61,1 % publican al menos una condición comercial. El valor publicado solo en imagen, en PDF o después del envío no se cuenta.
¿Las páginas de franquicia citan la circular de oferta de franquicia?
En la lectura del 30 de octubre de 2026, 9,5 % de las páginas de franquicia leídas mencionaban la circular de oferta de franquicia (Circular de Oferta de Franquia). La ausencia no indica irregularidad, porque la ley exige la entrega del documento al candidato y no su mención en el sitio.
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