Metodologia

Esta página descreve como cada número do observatório é produzido, e o que está descrito aqui vale para todos os indicadores. A regra geral é que só publicamos o que provém de base pública, com o método descrito na página de cada indicador, a data de extração registrada e o arquivo disponível para a conferência da conta. Essa regra restringe consideravelmente o que é possível medir, e várias perguntas que o mercado faz permanecem sem resposta no observatório, porque o registro administrativo não alcança tudo. O resultado é um conjunto menor de indicadores, cada um com a origem declarada, e nenhum número publicado sem ela. Onde o dado tem um limite conhecido, o limite aparece ao lado do número, e não em nota de rodapé. As perguntas abaixo cobrem as decisões que mais afetam a leitura dos indicadores.

De onde vêm os números?

Todo indicador começa em uma base que um órgão público mantém e distribui, como os dados abertos do CNPJ da Receita Federal, as tabelas do IBGE no SIDRA, os contratos averbados no INPI, os documentos que as companhias abertas entregam à CVM, os arquivos do consumidor.gov.br, o Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde, o Cadastur, o acervo em tramitação do STJ e as planilhas da Nota Carioca na prefeitura do Rio de Janeiro, além dos relatórios que companhias listadas nos Estados Unidos entregam à SEC. Essas são as fontes de onde os dados são extraídos, e delas provêm os CSVs. As fichas de marca usam também o que a própria rede publica no site, como o localizador de unidades e a página de oferta de franquia, sempre identificado como informação da rede. Existe uma segunda categoria, a da citação, que reúne números já publicados por terceiros e que aparecem apenas em prosa, com o nome de quem publicou, o link e a data. A página de fontes lista as duas categorias, com a licença de cada base.

Como a ABF entra nesta conta?

A Associação Brasileira de Franchising é a entidade do setor e a origem de quase todo número que circula sobre franquia no Brasil. O observatório a trata como a imprensa, citando um número por vez, em prosa, com link e data, quando ele é necessário para contextualizar um cálculo próprio. Nenhum dado da associação entra em tabela, em CSV ou em lista de marcas do site, e não reproduzimos ficha, ranking ou base do Portal do Franchising. Quando um número da associação serve de insumo a uma razão calculada aqui, como o faturamento anual sobre o PIB ou as unidades declaradas de uma rede sobre os CNPJs do CNAE, o arquivo publica a razão e nomeia a origem, nunca o número da entidade. A Marktech, que mantém este observatório, associou-se à ABF em junho de 2026, na categoria Fornecedor e no segmento de Marketing e Comunicação. O registro consta aqui por se tratar de vínculo com a entidade que origina boa parte dos números do setor, e deve ser conhecido antes da leitura de qualquer indicador do observatório. A filiação não altera o tratamento descrito acima, não dá acesso a base, ficha ou ranking da associação, e nada neste site é endosso, revisão ou posição dela. Quando um texto compara um número do observatório com um número da associação, a frase identifica a origem de cada um.

Por que nem toda unidade aparece no CNPJ?

O nome fantasia é campo opcional no cadastro da Receita Federal, e apenas 28% dos estabelecimentos ativos do país preenchem algum (Receita Federal, dados abertos do CNPJ, extração de agosto de 2026). Em rede de franquia essa proporção varia muito de marca para marca, porque cada franqueado decide como registra a própria empresa. Contando na mesma base, a Cacau Show aparece em 3.225 CNPJs ativos, o equivalente a 68% das unidades que a rede declara, e o Kumon em 101, ou 6%, contados na base inteira. Por isso publicamos um índice de aderência cadastral, que indica a fração da rede identificável no cadastro, antes de qualquer contagem por marca. Aderência baixa não indica irregularidade. O mais provável é que o franqueado tenha registrado a empresa com outra denominação, o que é comum e lícito. Sem esse índice ao lado, a contagem de CNPJs seria lida como número de unidades, o que ela não é.

Taxa de fechamento anual e sobrevivência de coorte medem a mesma coisa?

Não, e a confusão entre as duas produz conclusões erradas com facilidade. A taxa de fechamento anual considera um único ano e mede quantas unidades existentes no início dele já não existiam no fim, o que resulta em um número por ano. A sobrevivência de coorte reúne as unidades abertas em um mesmo ano e acompanha esse grupo ao longo do tempo, o que resulta em uma curva que só se completa depois de cinco anos. Um fechamento anual de 5% não equivale a 95% de sobrevivência em cinco anos, e nenhuma das duas medidas se converte na outra sem os dados de base. Sempre que uma delas é publicada, a página informa qual é a medida, o período e o universo, e nenhum cálculo do observatório é colocado ao lado de um número de outra metodologia como se fossem comparáveis.

Como uma rede entra nas fichas de marca?

O universo das fichas é fechado e revisto a cada edição. Entram redes com unidade no Brasil que oferecem franquia no site próprio, conferido rede a rede, redes que declaram unidades franqueadas em documento ou página da própria empresa, como os informes das companhias abertas, e redes com contrato de franquia averbado no INPI. A rede recebe ficha quando o observatório apura sobre ela ao menos um dado quantitativo em base oficial ou no localizador de unidades da própria marca, e a oferta de franquia e o CNPJ que a rede publica complementam a página sem bastar para criá-la. Um localizador com menos de cinco endereços também não cria ficha sozinho. As candidatas ao universo são levantadas em listas de redes e no próprio cadastro do CNPJ, onde se procuram as empresas cuja razão social se declara franqueadora e os estabelecimentos da classe CNAE 77.40-3, e em seguida o mesmo nome fantasia repetido em muitas raízes de CNPJ distintas. Nenhuma candidata entra no universo sem a conferência do site ou do documento da própria rede.

A contagem no cadastro da Receita Federal procura a marca no nome fantasia de cada estabelecimento ativo, com uma expressão própria por rede, e restringe o resultado às subclasses da CNAE em que uma unidade daquele negócio se registra. Expressão e subclasses são conferidas contra os nomes efetivamente encontrados, para afastar empresas homônimas de outros ramos, e constam da própria ficha, no bloco de conferência. A mesma expressão é usada nos cadastros setoriais de saúde e de turismo, cujo número vai para a ficha quando cobre ao menos um quinto dos estabelecimentos identificados no CNPJ, e a série de aberturas e baixas de CNPJs usa o mesmo recorte de subclasses nas duas pontas.

O cruzamento com o consumidor.gov.br associa a rede a um fornecedor cadastrado na plataforma apenas quando a correspondência de nome é inequívoca. A lista pública de empresas participantes permite distinguir a empresa que aderiu e não recebeu reclamação no período da empresa que não consta da plataforma.

Por que alguns recortes ficam de fora?

Porque o dado se torna excessivamente frágil ou passa a identificar pessoas. Não publicamos célula com menos de cinco estabelecimentos, seja um cruzamento de marca por município ou de segmento por estado, e não publicamos perfil de marca com menos de trinta CNPJs identificados na base, porque abaixo disso o retrato descreve alguns franqueados e não a rede. Também não publicamos dado de pessoa física, mesmo quando a base pública o traz. Quando um recorte é excluído por essas regras, ele consta na página como suprimido, com o motivo, em vez de ser omitido sem aviso.

O que acontece com o dado informado pela própria franqueadora?

Redes podem enviar seus próprios números ao observatório, e algumas o fazem. Esse dado é útil, principalmente como denominador, já que o total de unidades que a marca opera não existe em nenhum registro público. Como é autodeclarado, fica em campo separado, marcado como informado pela rede e com a data de recebimento, e nunca é somado a dado oficial dentro de um mesmo agregado. Quando um total declarado entra em uma proporção, como acontece no índice de aderência cadastral, a página informa que o denominador é da própria marca. Nenhuma rede paga para informar, o envio não é obrigatório e não altera o resultado de nenhum indicador.

A contagem de unidades pelo site da própria rede também tem limites. Em setembro de 2026 verificamos 28 redes em busca de uma lista pública e legível por máquina das unidades, sempre pelo robots.txt e pelo sitemap declarado, sem acesso a caminho que o site bloqueie. Oito redes publicam essa lista de forma utilizável. As demais ou devolvem erro de acesso a leitor automatizado, caso de McDonald’s, Burger King, Subway e CVC, ou publicam apenas catálogo de produto, sem página por unidade. Não contornamos nenhum bloqueio, e por isso a contagem do localizador existe em poucas fichas. A ausência dessa contagem é informação sobre a transparência da rede, não sobre o seu tamanho.

Como funcionam as correções?

Erros podem ser apontados por qualquer pessoa pelo endereço contato@marktech.tech, com resposta em até cinco dias úteis. Se o erro for do observatório, a página é corrigida, o valor anterior permanece registrado com a data e a descrição do que mudou, e a correção entra no histórico público, de modo que quem citou a versão anterior possa verificar o que foi alterado. Se o número estiver correto e a divergência for de interpretação, publicamos a resposta da franqueadora na própria ficha da marca, ao lado do dado. Pedido de correção não gera contato comercial, e a equipe comercial da Marktech não participa do processo.

O que o observatório não faz?

Não fazemos raspagem do Portal do Franchising nem reproduzimos as fichas dele. Não usamos a API DataJud do Conselho Nacional de Justiça, que veda uso comercial, e por isso a parte judicial provém apenas do acervo em tramitação do STJ, que tem licença aberta. Não publicamos ranking de piores marcas e não afirmamos irregularidade de quem quer que seja, e onde um dado pode ser lido como acusação a frase ao lado apresenta a leitura inocente. Não somamos fontes diferentes para estimar o tamanho total de uma rede, não tratamos CNPJ como unidade e não vendemos posição, selo ou destaque. Também não fazemos recomendação de investimento, porque nenhum dado publicado aqui permite concluir se uma franquia é um bom negócio para um candidato a franqueado.