Franquias em Dados
Correções
Pedidos de correção, prazo de resposta e registro público do que mudou
Os números deste observatório provêm de registro público, e registro público por vezes diverge do que a rede conhece. Quando uma franqueadora aponta erro em um dado, apuramos e respondemos em até cinco dias úteis, independentemente de a marca ser cliente da Marktech. Se o erro for do observatório, a página é corrigida, o valor anterior permanece registrado com a data e a descrição do que mudou, e a correção entra na lista desta página. Se o dado estiver correto e a divergência for de leitura, publicamos aqui a manifestação da franqueadora ao lado do registro do caso, com a data de recebimento. Em nenhum dos dois casos o contato gera proposta comercial, e a equipe comercial da Marktech não participa do processo.
O pedido pode ser enviado para contato@marktech.tech com o CNPJ da franqueadora, a página e o trecho em que está o problema, a descrição do que está incorreto e a fonte do dado correto, com link ou documento sempre que houver. Pedidos específicos, com a fonte indicada, são apurados com mais rapidez, em geral dentro dos cinco dias úteis.
Correções publicadas
Cada correção é registrada com a data, o conteúdo anterior e o que mudou. A versão anterior de cada arquivo permanece disponível, identificada pela data no nome.
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O que estava no ar. O texto do indicador afirmava que, entre as capitais, apenas o Rio de Janeiro publica o subitem 17.08 da lista de serviços mês a mês.
O que mudou. A Prefeitura de Belo Horizonte também publica, em dados abertos, a base de cálculo das notas fiscais de serviço no código de franquia, mês a mês desde 2020. O texto passou a citar as duas capitais, e Belo Horizonte ganhou indicador próprio. Os números do Rio não mudam.
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O que estava no ar. As expressões de 37 redes aceitavam o nome só com espaço entre as palavras e deixavam de fora unidades registradas com a grafia junta, como MILKYMOO, CACAUSHOW, GRUPORV, MONSTERDOG e ITALINHOUSE. As de outras três deixavam de fora grafias usadas pelas próprias unidades: MILK MOO, na Milky Moo, AGROPOP, nome anterior da Rede POP Pet Center, e CHIQUINHOS SORVETES, na Chiquinho Sorvetes.
O que mudou. As expressões passaram a aceitar essas grafias, e a contagem foi refeita na mesma extração de setembro de 2026. A Milky Moo passa de 558 para 642 estabelecimentos, a Rede POP Pet Center de 69 para 123, a Cacau Show de 3.214 para 3.237, a Rede Vistorias de 42 para 58, a Monster Dog de 25 para 40, a Ital'in House de 133 para 142, a Lavanderia 60 Minutos de 527 para 534, a Portobello Shop de 59 para 65 e a La Bolaria de 75 para 80. As outras 31 redes ganham de 1 a 4 estabelecimentos. A ficha da Monster Dog passa a ter o bloco da Receita Federal, por ter atingido o mínimo de 30 estabelecimentos.
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O que estava no ar. As expressões de três redes deixavam de fora formas abreviadas ou a razão social usadas pelas próprias unidades no nome fantasia: GRAU T, na Grau Técnico, 10P, na 10 Pastéis, e MAGNOLIA COTIDIANO, na Magnólia Papelaria.
O que mudou. As expressões passaram a aceitar essas formas, conferidas na mesma extração de setembro de 2026. A Grau Técnico passa de 112 para 133 estabelecimentos, a 10 Pastéis de 44 para 48 e a Magnólia Papelaria de 16 para 21.
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O que estava no ar. As fichas das redes Home Angels, Orkin e iBuild, publicadas em 11/10/2026, traziam como unidades listadas no site da marca a contagem de franqueados, praças e áreas atendidas, e não de endereços de unidade. A ficha da rede Óticas Ipanema não contava os estabelecimentos registrados com a grafia OPTICAS IPANEMA e ficava abaixo do piso de 30 CNPJs.
O que mudou. A contagem de localizador passou a valer só para listas de endereços, e as três fichas deixaram de trazer o número. A ficha da rede iBuild foi retirada, porque a contagem era o único dado quantitativo apurado sobre a rede. A expressão da rede Óticas Ipanema passou a incluir a grafia OPTICAS IPANEMA, e a contagem no cadastro da Receita Federal foi de 21 para 31 estabelecimentos, o que dá à ficha o bloco da Receita.
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O que estava no ar. A rede foi retirada do universo de fichas em 25/09/2026, porque o link de franquia do site leva a um portal de revenda multimarca, sem oferta de franquia. A página da ficha, porém, continuou acessível pelo endereço direto, com os dados da extração de agosto de 2026, embora não constasse do índice de redes nem do mapa do site.
O que mudou. A página foi retirada, em conformidade com o critério de inclusão publicado na metodologia.
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O que estava no ar. Algumas expressões usadas para achar a marca no nome fantasia contavam empresas de outro dono ou deixavam de fora grafias da própria rede. A da Casa do Construtor incluía o varejo de material de construção, onde os 195 estabelecimentos com o nome eram lojas homônimas. A da Havaianas contava lojas independentes de chinelo, como as que se chamam Império das Havaianas. A do Smart Fit contava academias Smart Fitness de outros donos, a do Outback um restaurante de outra empresa, a da Espaçolaser e a da Sorridents um homônimo cada uma, e a da Natura casava Loja Natural. Na outra direção, as do McDonald's, do Chilli Beans, do Habib's, da Fisk e da Wizard perdiam grafias ou CNAEs usados pelas unidades.
O que mudou. As expressões foram corrigidas e a contagem refeita na extração de setembro de 2026. Na comparação com o número publicado em agosto, a Casa do Construtor passa de 606 para 410 estabelecimentos, a Havaianas de 426 para 285, o Chilli Beans de 655 para 715, o McDonald's de 1.151 para 1.165, a Wizard de 188 para 197, a Fisk de 129 para 135, o Smart Fit de 359 para 352, a Espaçolaser de 794 para 792, o Outback de 94 para 93 e a Sorridents de 100 para 99. A expressão e os CNAEs de cada marca constam da própria ficha, no bloco de conferência.
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O que estava no ar. O parágrafo sobre raízes de CNPJ, matriz e filial contava todos os estabelecimentos com a marca no nome fantasia, em qualquer CNAE, e não só os do negócio. Em marcas com nome comum a outros ramos, o conjunto trazia homônimos: na ficha da rede Arezzo, os 329 estabelecimentos e as 298 raízes incluíam condomínios residenciais com o mesmo nome.
O que mudou. Raízes, matriz e filial passam a ser contadas no mesmo recorte de CNAE do número principal da ficha, e a média de estabelecimentos por raiz é calculada sobre esse conjunto.
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O que estava no ar. Os contratos do INPI eram atribuídos às marcas pela família do cedente. Com isso, a ficha da rede Le Postiche trazia 118 processos com royalty de 1% que pertencem às marcas Lojas Mercadão, Supermercado dos Tênis e Megalar, do mesmo titular, e a palavra Postiche não aparece em nenhum desses contratos. A ficha da rede Wyndham reunia 80 processos de bandeiras do grupo sem separar Ramada e Days Inn, a do Outback incluía um processo do Abbraccio e um do Aussie Grill, e processos de famílias com outro nome ficavam fora das fichas de Applebee's, Hard Rock Cafe, Hooters, Radisson e Carl's Jr.
O que mudou. A marca de cada processo passa a vir do objeto do certificado ou dos registros de marca citados nele. A ficha da Le Postiche deixa de ter bloco do INPI, a Lojas Mercadão e o Supermercado dos Tênis ganham fichas próprias, a Ramada passa a ter 37 processos e a Days Inn 3, a Wyndham fica com 60 processos e nomeia as bandeiras que reúne, o Outback passa a 51 processos, e as fichas de Applebee's, Hard Rock Cafe, Hooters, Radisson e Carl's Jr ganham os processos que faltavam.
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O que estava no ar. A ficha apresentava como estabelecimentos da rede os CNPJs de postos de combustível com a marca no nome fantasia, 70 na extração de agosto de 2026, e atribuía à marca 15 certificados de contrato de franquia do INPI. A própria empresa trata os postos como revendedores com contrato de bandeira, e o texto desses certificados indica a Chevron Brasil como cedente, sem nomear a marca Ipiranga.
O que mudou. A ficha foi retirada, porque a rede não atende ao critério de inclusão, e o endereço passa a levar à ficha da AmPm, rede de lojas de conveniência que a companhia declara como franqueada em seu relatório anual. A Jet Oil, a outra rede franqueada do grupo, tem ficha própria quando há dado quantitativo publicável.
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O que estava no ar. A contagem no cadastro da Receita Federal procurava as escolas da rede na subclasse 8592-9/01 da CNAE, que é a de ensino de dança, não encontrava nenhum estabelecimento, e a ficha saía sem o bloco da Receita.
O que mudou. A contagem passa a usar a subclasse 8592-9/03, de ensino de música, em que as escolas da rede estão registradas, e a ficha ganha o bloco da Receita. Na mesma revisão, as fichas de hotéis passaram a considerar também a subclasse de apart-hotéis, e a expressão da rede Wyndham deixou de contar hotéis de outras bandeiras do grupo, como Ramada e Tryp.
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O que estava no ar. O bloco do consumidor.gov.br somava dois cadastros diferentes da plataforma, Smartfit e SmartFit Nutri, este último dedicado a outro serviço da companhia.
O que mudou. A ficha passa a apresentar apenas o cadastro Smartfit, e nenhuma ficha soma cadastros diferentes. Quando uma rede tem mais de um fornecedor na plataforma, a página mostra o de maior volume, com o nome dele. A janela de reclamações passou a ser de setembro de 2025 a agosto de 2026.
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O que estava no ar. O gráfico de abertura e baixa de CNPJs de cada ficha comparava duas séries com recortes diferentes. A de aberturas contava só os estabelecimentos que continuam ativos, dentro do CNAE esperado para o negócio, o que subcontava os anos mais antigos. A de baixas contava todos os CNPJs com a marca no nome fantasia, em qualquer CNAE, o que a ampliava nas marcas com nome comum a outros ramos. Na rede Ipiranga, a série publicada somava 898 baixas desde 2010, quase todas de estabelecimentos fora do comércio de combustíveis.
O que mudou. As duas séries passam a contar fluxos no mesmo recorte. A de aberturas soma todos os CNPJs abertos no ano no CNAE esperado, inclusive os que foram baixados depois, e a de baixas soma os CNPJs baixados no ano no mesmo CNAE. Na rede Ipiranga, são 40 baixas desde 2010 no comércio de combustíveis, na extração de setembro de 2026 da base do CNPJ. As fichas passaram à versão 2.0 do método, com a contagem refeita nessa extração.
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O que estava no ar. A resposta "Como a ABF entra nesta conta?" afirmava que a Marktech não tinha relação, parceria, convênio nem endosso da ABF. A frase estava correta quando o observatório foi ao ar, em 06/09/2026, mas já não estava, porque a Marktech associou-se à entidade em junho de 2026, na categoria Fornecedor e no segmento de Marketing e Comunicação.
O que mudou. A metodologia passa a declarar a filiação, com a data e a categoria, e a dizer o que ela não muda, já que a associação não dá acesso a base, ficha ou ranking da entidade e nada no site é endosso, revisão ou posição dela. O regime de citação dos números da ABF continua o mesmo, uma frase por número, em prosa, com link e data, e nunca em tabela ou CSV. O vínculo passou a aparecer também no rodapé, na página Sobre e na landing page de franquias.
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O que estava no ar. A contagem por marca vinha de três dos dez blocos da base da Receita, multiplicada por 5,11, e o indicador estava marcado como experimental, com mediana provisória de 59%. A estimativa errava mais nas marcas pequenas, e o Market4U aparecia com cerca de 50 CNPJs e o Espaçolaser com cerca de 730.
O que mudou. Versão 2.0. A leitura passou a cobrir a base inteira, os dez blocos de estabelecimentos, 72.789.637 registros, sem amostra nem extrapolação, e a etiqueta de experimental saiu. A mediana caiu de 59% para 50%, o Market4U tem 20 CNPJs e não cerca de 50, o Espaçolaser tem 794 e não cerca de 730, e a Cacau Show 3.225 e não cerca de 3.400. A proporção de estabelecimentos do país com nome fantasia, antes estimada em 28,6%, é de 28,0%. O arquivo anterior continua no ar com a data no nome.
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O que estava no ar. O observatório publicava indicadores agregados e nenhuma página por rede.
O que mudou. Entraram 56 fichas de marca em /franquias/marcas/, cada uma com o que as fontes oficiais registram sobre a rede, ou seja, contrato averbado no INPI com royalty e taxa de franquia contratados, estabelecimentos no cadastro da Receita, atendimento no consumidor.gov.br, próprias contra franqueadas na CVM e unidades no localizador do site. Nenhuma ficha traz investimento inicial, faturamento médio ou prazo de retorno, que vivem na Circular de Oferta e não são públicos.
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O que estava no ar. As fichas contavam como contrato cada linha do arquivo do INPI, e cada aditivo volta a ser publicado, então o Burger King aparecia com 305 contratos e o Outback com 224. A descrição de cada página nomeava fontes que a marca não tinha. O texto trazia erros de concordância, como o artigo colado no nome da marca e a frase sobre o país do franqueador. Os números do consumidor.gov.br apareciam sem dizer que o cadastro é da companhia inteira. Não havia perguntas frequentes, citação sugerida, links para os indicadores nem nó da marca nos dados estruturados. As fichas também eram oferecidas em CSV.
O que mudou. As estatísticas do INPI passam a sair de um registro por processo, e a página informa processos e averbações separadamente, com os aditivos à parte. A descrição de cada ficha nomeia só as fontes que ela publica. O texto ganhou títulos por fonte, concordância corrigida e frases novas com raízes de CNPJ, matriz e filial, CNAE predominante, CNPJs baixados e a posição do royalty na distribuição do próprio segmento. O consumidor.gov.br passa a declarar o escopo do fornecedor cadastrado. Entraram perguntas frequentes, citação sugerida e links para os indicadores, e os indicadores passaram a apontar de volta para as fichas. Os dados estruturados ganharam nó próprio da marca e do conjunto de dados, e o índice passou a ser uma lista estruturada. O CSV das fichas foi retirado por decisão editorial.
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O que estava no ar. As fichas publicavam o retrato de rede com qualquer número de CNPJs e listavam estado com uma ou duas unidades, embora a metodologia diga que nenhuma célula com menos de cinco estabelecimentos vai ao ar e que nenhum perfil de marca é publicado com menos de trinta CNPJs identificados.
O que mudou. A regra passou a valer nas fichas. Estado com menos de cinco estabelecimentos entra somado em uma linha de outros estados, com o número de estados que ela reúne. Rede com menos de trinta CNPJs identificados perde o bloco da Receita, e a página diz por quê. Três marcas que só tinham esse dado saíram do ar, e o observatório passou de 56 para 53 fichas.
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O que estava no ar. A ficha calculava mediana e faixa de royalty somando percentuais de bases de cálculo diferentes e sem piso de amostra. No Subway isso produziu mediana de 21,5% e faixa de 8% a 35%, sendo que os 35% de um dos dois processos incidem sobre as taxas que a licenciada cobra dos franqueados, e não sobre a venda das lojas. Onze das marcas com royalty misturavam mais de uma base, e o Wyndham somava 45 processos sobre receita de hospedagem com 35 sobre receita bruta.
O que mudou. A estatística passou a ser calculada dentro de uma base de cálculo só, sempre nomeada ao lado do número, com as demais bases contadas à parte. Abaixo de cinco processos na mesma base a página deixa de publicar mediana e faixa e lista os percentuais um a um, com o número do processo. A ficha do Subway deixou de exibir mediana, e o destaque passou a ser a contagem de estabelecimentos. Uma limitação nova registra que a base resulta de leitura automática do texto publicado e pode estar errada em caso isolado.
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O que estava no ar. O valor de taxa inicial vinha do texto do INPI sem filtro, e um separador ambíguo podia produzir um número mil vezes maior que os demais da mesma marca. As fichas também não traziam como conferir cada número, e o destaque do Kumon mostrava 101 CNPJs sem o total de 1.668 unidades do próprio localizador ao lado.
O que mudou. Valor de taxa mais de cinquenta vezes maior que a mediana da própria marca passa a ser tratado como erro de leitura e fica fora da conta. Cada ficha ganhou o bloco de como conferir, com o número de todos os processos do INPI, a competência da extração da Receita com a expressão e os CNAEs pesquisados, o endereço do localizador lido e o trimestre do informe da CVM. Quando o localizador da rede lista pelo menos o dobro do que o cadastro mostra, os dois números passam a aparecer juntos no destaque.
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O que estava no ar. O número grande da ficha trazia só a contagem de CNPJs, e o total de unidades que a própria rede lista aparecia mais abaixo. A legenda mostrava os dois apenas quando a diferença passava de duas vezes, o que deixava de fora Espaçolaser e Casa do Construtor.
O que mudou. Nas oito fichas com localizador, a legenda do número grande passa a trazer os dois totais sempre, e o texto explica a distância entre eles ligando ao indicador de aderência cadastral, que é o que mede essa diferença em todas as marcas. Entrou também o localizador do Cresci e Perdi, com 408 unidades em 23 estados, resolvidas por estado pelo cadastro de municípios do IBGE e pelo DDD da página. Uma varredura de 28 redes mostrou que a maioria não publica lista de unidades legível por máquina, e o resultado está na metodologia.
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O que estava no ar. O texto, a citação, o FAQ e o post de lançamento atribuíam à Cacau Show sozinha os 24,8% da base sem MEI do varejo de doces, ao lado de 13,3% do total. O método dizia que as unidades das redes vinham da amostra da base da Receita.
O que mudou. Os 24,8% da base sem MEI e os 16,1% do total são de Cacau Show, Kopenhagen e Brasil Cacau somadas; a Cacau Show sozinha responde por 13,3% do total e 20,4% da base sem MEI. O CSV já trazia os 16,1% e agora nomeia as redes de cada numerador na coluna redes_no_numerador. O método passa a indicar a origem das unidades, que é documento da própria empresa ou ranking da ABF, citado.
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O que estava no ar. As contagens de CNPJs por marca apareciam como números exatos (3.418 para a Cacau Show, por exemplo), embora fossem a contagem em três dos dez blocos da base multiplicada por 5,11. Pizza Hut e OdontoCompany entravam com denominador vindo da Wikipedia e de anotação interna, quatro marcas tinham origem rotulada só como "outra fonte pública", e o FAQ colocava a Cacau Show em segundo lugar quando cinco marcas tinham aderência maior.
O que mudou. Versão 1.1 do método e CSV de 06/09/2026. As contagens passam a ser apresentadas como estimativas arredondadas, ao lado da contagem crua na amostra, dos blocos usados e do fator; o texto diz que a divisão dos arquivos da Receita não é documentada como aleatória e que a recontagem sobre a base inteira está programada. Pizza Hut e OdontoCompany saem da tabela até que exista documento da empresa, e a origem de cada denominador ganha o nome do documento. A mediana continua em 59%, agora sobre 23 marcas. O FAQ passa a listar a ordem correta.
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O que estava no ar. O título, a legenda, os tiles, a citação e o post falavam em redes "cadastradas", "aderidas" e "ausentes", mas o cruzamento é feito sobre os registros de reclamações finalizadas, e uma empresa cadastrada sem reclamação no período ficaria invisível nele.
O que mudou. Versão 1.1 do método. O indicador passa a falar em redes que aparecem ou não aparecem nos registros de reclamação do período, o método explica que a lista de empresas participantes ainda não foi conferida, e a limitação entra no bloco de limitações. Os números não mudaram.
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O que estava no ar. A tabela e o CSV traziam agências de viagens com 12,01% em 2023, mas o gráfico omitia a linha e o título e o FAQ diziam que a hotelaria liderava, com 8,55%.
O que mudou. Versão 1.1 do método. A célula foi conferida no SIDRA (R$ 911 milhões de royalties sobre R$ 7,59 bilhões de despesas em 2023, contra R$ 4,7 milhões em 2022), a linha entra no gráfico, o texto e as limitações explicam o salto como provável reclassificação, e o título deixa de falar em liderança.
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O que estava no ar. O título dizia "Censo das franqueadoras mostra 9.282 unidades locais", embora a classe 77.40-3 inclua outras licenciadoras e exclua franqueadoras classificadas na atividade do próprio negócio, como a própria página ressalvava.
O que mudou. O título passa a nomear o que o dado mede, a classe CNAE das franqueadoras. O número não mudou.
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O que estava no ar. O texto dizia que a razão "coloca o setor em 2,37% da economia" e falava em ganho de "participação", leitura que a própria limitação da página contradizia, porque faturamento é receita bruta e PIB é valor adicionado.
O que mudou. O texto e o FAQ passam a tratar o número como razão entre o faturamento divulgado e o PIB nominal, ordem de grandeza e não contribuição ao PIB, e a resposta sobre crescimento diz que a comparação é nominal. O número não mudou.
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O que estava no ar. A página de dados prometia fonte primária e data de extração em coluna própria em cada arquivo, mas nenhum CSV trazia as duas colunas.
O que mudou. Todos os doze arquivos passam a ter as colunas fonte_primaria e acesso_em em cada linha. Os arquivos que mudaram de conteúdo ganharam nome novo com a data de 06/09/2026, e os anteriores continuam no ar.
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O que estava no ar. A página já dizia que a amostra não tem garantia de aleatoriedade, mas continuava a apresentar a mediana de 59% como referência do setor, no hub e na prévia da página de redes e franquias.
O que mudou. O indicador passa a ser marcado como experimental no hub, no topo da própria página e na citação para a imprensa, com a mediana descrita como provisória até a recontagem sobre a base inteira, e sai da prévia do observatório na página de redes e franquias.
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O que estava no ar. O texto afirmava que publicar a razão sobre o PIB "evita que a alta de preços seja lida como crescimento real", o que a divisão de dois valores nominais não faz. O título falava em "franchising equivale a 2,37% do PIB", e a tabela e o CSV traziam a série anual de faturamento da ABF de 2013 a 2025, contra a regra da metodologia de não reproduzir dado da entidade em tabela ou CSV.
O que mudou. Versão 1.1. O título passa a "Faturamento das franquias equivale a 2,37% do PIB nominal de 2025", a frase sobre inflação foi substituída por uma que diz o que a razão mede e o que não mede, e a tabela e o CSV ficam com o PIB do IBGE e a razão calculada, sem a série da ABF. O auditor deixou de ter exceção para esse arquivo. O arquivo anterior, de 05/09/2026, é o único que saiu do ar, porque reproduzia a série da entidade.
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O que estava no ar. O salto das agências de viagens de 0,10% para 12,01% era atribuído a uma "provável reclassificação contábil em poucas empresas grandes", hipótese sem evidência apresentada.
O que mudou. O texto, as limitações e o FAQ passam a descrever o que se sabe, uma descontinuidade expressiva na série, cuja causa não foi identificada, e que não deve ser lida como tendência.
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O que estava no ar. A metodologia dizia que nada da ABF entra em tabela ou CSV, mas não explicava os casos em que um número dela é insumo de uma razão nossa.
O que mudou. A metodologia passa a dizer que, nesses casos, o arquivo publica a razão e nomeia a origem, nunca o número da entidade, e o CSV do PIB foi ajustado para cumprir isso.
Mantido pela Marktech, que atende redes e franquias. As marcas citadas pertencem aos seus titulares e são mencionadas aqui apenas para identificar a rede de que o dado trata.